Afin de soutenir les Calédoniens, la BCI travaille à un plan de réouverture progressive de ses agences dans les trois provinces. Les ouvertures seront réalisées en fonction de l'évolution des conditions de sécurité, de nos contraintes techniques et des effectifs disponibles.

Vous trouverez ci-dessous le descriptif complet des ouvertures de nos agences, mis à jour quotidiennement avec les horaires d’ouverture et les points de vente réouverts au public.

Nous vous rappelons qu’une partie de nos collaborateurs est en télétravail et peut vous répondre directement par mail à l’adresse :

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Nous restons à votre disposition et à vos côtés pour vous aider.

 

13 Juin 2024 - Agences ouvertes

Nouméa – 8H / 12H & 12h45 / 15H Brousse – 8H / 12H & 12h45 / 15H Iles – Horaires habituels
Agence de l’Orphelinat Agence de Koumac Agence d’Ouvéa
Agence de l’Anse-Vata Agence de Koné Agence de Lifou
Agence la Baie des Citrons Agence de Bourail Agence de Maré
Agence de Mairie
(attention horaires spécifiques : 8H30 /12H & 12H45 / 15H)
Agence de La Foa Agence de l’île des Pins
Agence de Trianon Agence de Poindimié  
Agence de Magenta Agence de Canala  
Agence de Victoire Agence de Boulouparis  
     
Grand Nouméa  8H / 12H & 12H45 / 15H    
Agence de PK6    
Agence de La Coulée
(attention horaire spécifique : 9H / 12H)
   
Agence de Normandie    
Agence de Ducos
(attention horaires spécifiques : 9H / 12H & 12H45 / 15H)
   

 

 

Foire aux questions 

Quand est-ce que les agences vont rouvrir ?

Certaines de nos agences ont rouvert leurs portes. Vous pouvez retrouver la liste des agences ouvertes ci-dessus. Le plan de réouverture est adapté au jour le jour en fonction de l'évolution des conditions de sécurité, des contraintes techniques et des effectifs disponibles. Nous vous invitons à suivre l'évolution de nos ouvertures au jour le jour en revenant régulièrement sur cette page ou en suivant nos actualités sur notre page Facebook BCI Media.

 

Je suis actuellement bloqué(e) à l’étranger, et j’ai atteint mon plafond de paiement. Comment puis-je l’augmenter ?

Nous vous invitons à envoyer votre demande par email à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.. Nous la traiterons dans les meilleurs délais.

 

Je n’ai pas de Carte Bancaire et ne peux plus retirer d’argent, comment puis-je faire ?

Il vous faut vous rendre dans l’une de nos agences ouvertes afin de réaliser un retrait au guichet. Vous pouvez retrouver la liste des agences ouvertes ci-dessus. Le plan de réouverture est adapté au jour le jour en fonction de l'évolution des conditions de sécurité, des contraintes techniques et des effectifs disponibles. Nous vous invitons à suivre l'évolution de nos ouvertures au jour le jour en revenant régulièrement sur cette page ou en suivant nos actualités sur notre page Facebook BCI Media.

 

Quels sont les distributeurs qui fonctionnent toujours ?

Nous vous invitons à nous contacter par email Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou sur notre page Facebook en nous indiquant où vous vivez et nous vous transmettrons la position du Distributeur fonctionnel le plus proche de vous.

 

Est-ce que toutes les opérations sont possibles dans les agences qui sont ouvertes ?

Oui, les agences ouvertes permettent de réaliser l’ensemble des opérations habituellement disponibles en agence.

 

Le distributeur à côté de chez moi est vide, quand sera-t-il alimenté ?

Le réapprovisionnement des distributeurs ne pourra se faire que progressivement, en fonction de l'évolution des conditions de sécurité.

 

Je suis commerçant et reçois des paiements ? Comment puis-je faire mes remises de chèques et d’espèces ?

Vous pouvez vous rendre dans l’une de nos agences ouvertes afin de réaliser vos remises d’espèces et de chèques. Vous pouvez retrouver la liste des agences ouvertes ci-dessus, en haut de cette page. Le plan de réouverture est adapté au jour le jour en fonction de l'évolution des conditions de sécurité, des contraintes techniques et des effectifs disponibles

 

Les opérations réalisées sur BCInet sont-elles toujours prises en compte ?

Oui, les opérations réalisées à distance sur BCInet sont traitées normalement. En cas de question, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Les opérations internationales réalisées sur BCInet sont-elles prises en compte ?

Oui, les opérations réalisées à distance sur BCInet sont traitées normalement. En cas de question, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

J’ai envoyé un email à mon conseiller mais n’ai pas eu de réponse. Comment faire ?

Tous nos collaborateurs n’ont pas la possibilité d’être en télétravail. Nous vous invitons à envoyer votre email à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. pour obtenir une réponse dans les meilleurs délais.

 

Je n’arrive pas à me connecter à mon espace BCInet. Comment faire ?

Nous vous invitons à envoyer votre demande par email à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

Proposez-vous des mesures de report d’échéances de crédit pour les clients directement impactés par la crise ?

Si vous êtes directement impacté par la crise et rencontrez des difficultés, nous vous invitons à contacter votre conseiller ou à envoyer un email à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en précisant vos difficultés afin que nous puissions apporter une réponse adaptée à votre situation spécifique.