À tout moment, nous protégeons vos données et votre vie privée.
L’essentiel :
Le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés » sont entrés en vigueur le 1er juin 2019 en Nouvelle-Calédonie, afin de sécuriser au mieux vos informations personnelles face au numérique et à ses nouveaux usages.
En accord avec nos valeurs et notre métier, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette démarche a toujours été au cœur des valeurs de la BCI :
- Confiance : Votre confiance est notre priorité, nous réaffirmons notre engagement à protéger durablement vos données et votre vie personnelle autant que vos comptes bancaires.
- Agilité : L’agilité est dans nos gènes, nous collectons, utilisons et stockons vos données de manière responsable et éthique tout en vous offrant les services bancaires dont vous avez besoin.
- Proximité : Pour rester proches de vous, nous nous engageons à la transparence sur l’utilisation de vos données et sur vos droits.
Quelles données sont concernées ?
- Les données que vous nous communiquez dans le cadre des échanges avec la BCI (civilité, nom, prénom, coordonnées...).
- Les données issues de votre activité bancaire (produits auxquels vous avez souscrit, vos opérations bancaires, etc.).
- Les données liées à votre activité sur les sites internet et l’application mobile BCI (pages consultées, numéro de client, banque à distance, etc.).
De plus, en cas de besoin, nous pouvons être amenés à collecter des données personnelles vous concernant auprès de tiers, tels que des organismes publics ou privés, ou institutions financières (ISEE, Banque de France, etc.).
Certaines informations ne sont pas collectées par la BCI telles que : vos opinions politiques, religieuses, philosophiques, vos origines, votre appartenance syndicale, etc.
Quels traitements sont réalisés par la BCI ?
Un traitement de données personnelles n’est autorisé que s’il répond à l’une des 6 conditions légales. Les traitements mis en œuvre par la BCI correspondent à l’une des 4 conditions suivantes parmi les 6 possibles :
- le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat ;
- le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale ;
- le traitement répond à l’intérêt légitime de la BCI sans que cet intérêt puisse nuire à votre vie privée ;
- Vous avez accepté le traitement (consentement).
La notice d’information ci-dessous vous informe des traitements et de leurs conditions de mise en œuvre.
Quels droits vous sont ouverts ?
- droit d’information et d’accès : nous vous garantissons la communication, sous un format compréhensible, de vos données personnelles collectées ou traitées dans le cadre de notre relation bancaire. Notre notice d’information précise l’utilisation qui est faite de vos données ;
- droit de rectification / modification : vos données personnelles peuvent être rectifiées ou complétées en cas d’inexactitude ou d’incomplétude, à votre demande ;
- droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression des données personnelles que vous estimez périmées ou inutiles, par exemple, dans les limites autorisées par la loi ;
- droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à ce que vos données soient utilisées pour un objectif précis. Vous devez mettre en avant « des raisons tenant à votre situation particulière », sauf en cas de prospection commerciale, à laquelle vous pouvez vous opposer sans motif.;
- droit à la limitation : si vous souhaitez que certaines données vous concernant ne fassent plus l’objet d’un traitement, vous avez la possibilité de geler leur usage dans les conditions prévues par la réglementation ;
- droit à la portabilité : si vous le souhaitez, nous vous restituerons vos données personnelles portables sous un format électronique, couramment utilisé pour que vous puissiez les transmettre à l’organisme de votre choix
Votre demande peut être faite :
- par courrier à l'adresse suivante: Délégué à la protection des données (DPO) BCI 98849 NOUMEA CEDEX
- par courriel à l’adresse suivante :
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Votre demande devra contenir les éléments permettant de vous identifier de manière certaine (exemple : un numéro de compte, de prêt, la copie de votre pièce d’identité, etc.).
Plus d’information
Pour plus d’information, vous pouvez consulter la Notice d’information dédiée :
Notice d'information sur le traitement des données personnelles
Plus d'informations sur la vidéoprotection
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