Foire aux questions

Suite à la saisie de 3 codes erronés :

• sur un distributeur BCI, votre carte sera de nouveau opérationnelle sous 48H.
• sur un distributeur autre que BCI ou chez un commerçant, votre carte est définitivement bloquée et devra être refabriquée. Nous vous invitons à contacter le Centre de Relation Clients de la BCI aux heures d'ouverture des agences.

Vous avez certainement atteint votre plafond de carte en paiement et retrait.
Nous vous invitons à contacter le Centre de Relation Clients de la BCI aux heures d'ouverture des agences.

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Nous vous invitons à contacter le Centre de Relation Clients de la BCI aux heures d'ouverture des agences afin de faire une demande de réedition de code.

Ces deux cartes sont identiques en terme de plafonds de paiement et retrait mais ce sont deux réseaux différents.
Pour plus d'informations sur les cartes Gold et Premier, vous pouvez consulter les fiches produits.

Les frais sont détaillés dans la grille tarifaire, à la rubrique "Vos moyens et opérations de paiement ".

Les frais sont détaillés dans la grille tarifaire, à la rubrique "Vos moyens et opérations de paiement ".

Nous vous invitons à contacter le Centre de Relation Clients de la BCI aux heures d'ouverture de la banque

Cette opération n'est pas possible, en revanche la BCI propose d'autres types de carte avec des plafonds de retrait plus élévés.

Nous vous invitons à contacter le Centre de Relation Clients de la BCI aux heures d'ouverture de la banque pour modifier votre N° de téléphone.
Vous pouvez également mettre à jour votre numéro de téléphone mobile sous BCINET dans la rubrique" Données personnelles / mon téléphone mobile" avant 17h. La mise à jour est effective sous 24h.

Il s’agit d’un écart parfois en - parfois en + dû aux arrondis de conversion Xpf ==> Euro