Foire aux questions

Les virements de compte à compte, locaux, vers la France et DOM-TOM sont gratuits sur BCInet.

Les virements internationaux sont soumis à la tarification en vigueur, veuillez consulter notre barème tarifaire.

Le virement que vous venez de saisir est en cours de traitement. Il apparaitra au plus tard à J+1 (ouvré) dans la liste de vos opérations.

Oui, vous pouvez saisir un virement avec une date ultérieure, jusqu'à 2 mois.

Le montant à conserver sur un compte épargne est au minimum de 1 193 F CFP. Il est donc possible que votre virement ait été rejeté pour ce motif.

Grâce à l'application BCI, vous pouvez effectuer des virements vers l'étranger avec les gammes BCInet Plus ou BCInet Pro. Cependant, ce virement est soumis à la tarification en vigueur. Veuillez consulter notre barème tarifaire.

Vous pouvez saisir un montant en devise s'il s'agit d'un virement international.

En revanche, concernant les virements locaux, France, DOM-TOM, le montant peut être affiché en euro en cliquant sur le bouton "EUR".

Grâce à l’application BCI, effectuez facilement tous vos virements depuis votre mobile ou tablette où que vous soyez.

Afin de vérifier si votre virement a bien été pris en compte, rendez-vous dans le menu "Mes virements ».
Rubriques :
- « En cours » pour un virement en attente de traitement (il reste modifiable).
- « Historique des virements ponctuels » pour un virement déjà transmit.
- « Virements permanents » pour retrouver vos ordres de virements permanents en cours.

Un virement n’est modifiable/supprimable que pendant la période qui précède la transmission à la banque qui à lieu à 17h (tous les jours ouvrés).

Pour un virement ponctuel : rendez-vous dans « Mes virements », rubrique « En cours ».

Pour un virement permanent : rendez-vous dans « Mes virements », rubrique « Virements permanents ».

Vous pouvez envoyer des fichiers d'ordres de virements ou de prélèvement à condition d'avoir souscrit à l'abonnement Bcinet Pro.

C’est le principe de la signature simplifiée ou « white list ».

Si vous avez déjà effectué un virement vers un bénéficiaire NC/FR/DOM TOM nous vous permettons de réaliser les virements suivants sans signature avec sécurité renforcée.

Vous avez la possibilité de désactiver la signature simplifiée, en vous rendant dans le menu « Mon profil => Paramètres de sécurité » et en sélectionnant « Signature systématique » .