Perte et vol

La mise en opposition d'un chèque ou d'un chéquier ne peut être faite qu'en cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse sans dépossession.

Chéquier perdu ou volé

Vous devez demander la mise en opposition au plus vite auprès de votre agence. L'opposition est enregistrée immédiatement et devra obligatoirement être confirmée par écrit.

Comment faire opposition ?
Auprès de votre agence BCI
Vous pouvez vous rendre à votre agence ou la contacter par téléphone, par courrier ou par tout autre moyen (fax, e-mail...) et confirmer votre opposition par écrit.

En cas de vol ou d'utilisation frauduleuse du chéquier sans dépossession
Vous devez effectuer une déclaration de police au commissariat ou à la gendarmerie et demander un récépissé de la déclaration que vous remettrez à votre agence.

En cas de perte
vous devez effectuer une déclaration sur l’honneur de perte à remettre à votre agence.

Votre responsabilité
Votre responsabilité est illimitée, en cas de faute lourde, d'opposition tardive ou d'utilisation par un membre de la famille.
Toute contestation d'opération non fondée suite à une opposition pourra donner lieu à sanctions pénales et à perception de frais si la mise en opposition ne respecte pas le cadre législatif (L.131.35 du code monétaire et financier).

assistance

Fraude à la carte bancaire

Achats internet

Détail des écritures

VISA PREMIER

En cas de perte ou de vol de votre carte
ainsi que pour toutes informations concernant vos garanties
• Un numéro d’appel unique
Service VISA PREMIER 24 h/24 et 7 J/7

Si demandé indiquer code département 98.

• En Métropole
01 42 77 45 45
• Hors Métropole
00 33 1 42 77 45 45
Ou contacter votre agence BCI la plus proche
www.visapremier.fr

PREMIER Assistance médicale
24 h sur 24 et 7 jours sur 7
Avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense, il est nécessaire d 'obtenir l'accord préalable de Premier Assistance en appelant ou en faisant appeler sans attendre Premier Assistance au
• Tél depuis l’étranger
00 33 9 69 32 10 60
• Télécopie
33 9 69 32 10 61

PREMIER Assurance
24 h sur 24 et 7 jours sur 7
• Tél depuis l’étranger
00 33 4 86 91 01 20 (appel non surtaxé)
• Tél depuis la France
0 4 86 91 01 20 (appel non surtaxé)
• Télécopie
00 33 4 86 91 01 37
Renseignement par mail
visapremier@spb.fr
Déclaration de sinistre en ligne
www.premierassurance.fr

Carte Bleue Visa

En cas de perte ou de vol de votre carte
Service 24 h/24 et 7 J/7

Si demandé indiquer code département 98.

• En Métropole
08 92 69 92 92
• Hors Métropole
00 33 892 69 92 92
Ou contacter votre agence BCI la plus proche

Assistance Médicale / rapatriement
24 h sur 24 et 7 jours sur 7
Avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense, il est nécessaire d 'obtenir l'accord préalable de Visa en appelant ou en faisant appeler sans attendre Visa Assistance au
• Tél depuis l’étranger
00 33 9 69 32 10 03
• Télécopie
00 33 9 69 32 10 28

Assurance VISA
24 h sur 24 et 7 jours sur 7
• Tel depuis l’étranger
00 33 4 86 91 01 26 (appel non surtaxé)
• Tél depuis la France
0 4 86 91 01 26 (appel non surtaxé)
• Télécopie
00 33 4 86 91 01 37
Renseignement par mail
cartebleuevisa@spb.fr

Gold Mastercard

En cas de perte ou de vol de votre carte
ainsi que pour toutes informations concernant vos garanties
• Un numéro d’appel unique
GOLD MASTERCARD SERVICE 24 h/24 et 7 J/7

Si demandé indiquer code département 98.

• En Métropole
01 56 58 12 12
• Hors Métropole
00 33 1 56 58 12 12
Ou contacter votre agence BCI la plus proche
www.mastercardfrance.com

Mastercard

En cas de perte ou de vol de votre carte
Service 24 h/24 et 7 J/7

Si demandé indiquer code département 98.

• En Métropole
08 92 69 92 92
• Hors Métropole
00 33 892 69 92 92
Ou contacter votre agence BCI la plus proche

Assistance Médicale / rapatriement
• Tel : 00 33 1 55 92 18 16
www.mastercardfrance.com

JADE et BCIclic

En cas de perte ou de vol de votre carte
Contacter votre agence BCI la plus proche.